Tout retour doit être expédié au Servie Client de la société Beauty Street par voie postale au 90 rue Anatole France - 92300 Levallois-Perret, accompagné de son Bon de retour dûment rempli en nous indiquant s'il s'agit d'un échange / remboursement ou avoir).

Les articles retournés ne doivent ni avoir été portés, ni avoir été lavés et doivent être parfaitement pliés et accompagnés de leurs éventuels accessoires, dans leur emballage d'origine. Les articles échangés doivent être retournés avec le Bon de retour en indiquant la raison du retour. 

Si le colis était retourné directement à notre centre de logistique au lieu de l'adresse de retour mentionnée en bas du Bon de retour, des frais de gestion supplémentaires à hauteur de 15 € vous seront réclamés.

Les articles personnalisés avec broderie et les articles réalisés sur-mesure ne sont ni repris ni échangés. 

L'échange et le remboursement ne s'appliquent pas à l'usure normale des modèles ni aux dégâts extérieurs (déchirures, brûlures, moisissures, utilisation de produit chimique, etc...) ni aux défauts d'utilisation ou d'entretien.

Faute de respecter la procédure ci-dessus et les délais indiqués, vous ne pourrez formuler aucune réclamation pour défaut de conformité ou vice apparent des articles livrés, les articles étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.

Si vous souhaitez un échange, il vous sera livré sans frais supplémentaires. Si l'échange se fait contre un article d'un montant plus élevé, le complément de règlement devra être effectué avant l'envoi du dit article. Vous pouvez échanger vos articles une fois maximum par commande, au-delà, des frais de 9,50 € HT (11,36 € TTC) vous seront réclamés.

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner l'article qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour sont à votre charge, seul le montant de l'article vous sera remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client. Si le colis est retourné directement à notre centre logistique au lieu de l'adresse de retour mentionnée en bas du Bon de retour, des frais de gestion supplémentaires à hauteur de 15€ seront réclamés au client.

Oui, si votre demande correspond à nos critères de retour cités plus haut, il vous suffit pour cela de nous renvoyer vos articles en précisant la raison du retour sur le Bon de retour.

À réception de votre retour, le remboursement est effectué sous 15 jours.

Si l'erreur provient de Beauty Street (article détérioré, mauvais article envoyé...), vous pouvez nous retourner les articles sans charge supplémentaire, les frais de retour seront remboursés sur demande écrite, facture de La Poste à l'appui (par Colissimo uniquement).