Qualsiasi reso dovrà essere inviato al Servizio Clienti di Beauty Street a mezzo posta all'indirizzo 90 rue Anatole France - 92300 Levallois-Perret, congiuntamente al Modulo di reso debitamente compilato, indicando se si tratta di una sostituzione / rimborso o nota di credito).

Gli articoli restituiti non devono essere stati indossati o lavati e devono essere piegati alla perfezione oltre che accompagnati da eventuali accessori, il tutto all’interno della confezione originale. Gli articoli sostituiti dovranno essere restituiti congiuntamente al modulo di reso indicando il motivo della restituzione. 

Nel caso in cui il pacco venisse consegnato direttamente al nostro centro logistico anziché presso l'indirizzo per i resi indicato nella parte inferiore del Modulo di reso, vi richiederemo il pagamento di 15€ a titolo di spese supplementari di gestione.

Gli articoli personalizzati con ricami e gli articoli realizzati su misura non potranno essere resi o sostituiti. 

Sostituzione e rimborso non sono applicabili in caso di normale usura degli articoli ne di danni esterni (strappi, bruciature, muffe, uso di prodotti chimici...) nonché di errori di impiego o manutenzione.

In caso di mancato rispetto della procedura di cui sopra, nonché dei tempi indicati, non potrete fare alcun reclamo per mancanza di conformità o vizio apparente degli articoli consegnati, che verranno in quel momento ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente.

Le spese e i rischi legati alla restituzione del prodotto sono interamente a carico dell'acquirente.

Se desiderate effettuare una sostituzione, vi sarà consegnata senza costi aggiuntivi. Se la sostituzione implica un articolo di prezzo più elevato, il pagamento complementare andrà effettuato prima della spedizione del suddetto articolo. Potrete sostituire i vostri articoli al massimo una volta per ordine, dopodiché verranno addebitati 9,50 euro IVA esclusa (11,36 euro IVA inclusa).

Avete a disposizione 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non vi soddisfa. Le spese di spedizione e di restituzione sono a carico del cliente, che verrà rimborsato solo per il costo dell'articolo.

Le spese di reso sono a carico del cliente. Nel caso in cui il pacco venisse consegnato direttamente al nostro centro logistico anziché presso l'indirizzo per i resi indicato nella parte inferiore del Modulo di reso, il cliente dovrà corrispondere 15 € a titolo di spese supplementari di gestione.

Sì, se la vostra richiesta corrisponde ai criteri di reso sopra indicati, non dovete fare altro che restituirci i vostri articoli, specificando il motivo della restituzione sul Modulo di reso.

Alla ricezione del vostro reso, il denaro verrà rimborsato entro 15 giorni.

Se l’errore è imputabile a Beauty Street (articolo deteriorato, articolo sbagliato inviato) potrete restituirci gli articoli senza ulteriori addebiti; le spese di reso saranno rimborsate su richiesta scritta, con fattura della Posta come giustificativo (unicamente tramite Colissimo).